Preguntas más frecuentes

¿Qué métodos de pago acepta?

Aceptamos varios métodos de pago como PayPal, tarjeta de crédito o prepago por transferencia bancaria. YEYE WELLER no almacena ni registra ningún dato sobre sus datos de pago. Todos los pagos se realizan a través de páginas seguras con cifrado SSL a través del proveedor de pago.

¿Venden sus productos a minoristas?

Sí. Si tiene un negocio y está interesado en vender nuestra marca, contáctenos. Ofrecemos precios al por mayor para nuestros socios: info@yeyeweller.com

¿Puedo devolver un producto?

Sí tu puedes. Si no está satisfecho con el producto, puede devolverlo dentro de los 14 días posteriores a la recepción del producto (s). Los productos deben devolverse en perfectas condiciones en su embalaje original. Por favor, rellene nuestro formulario de devolución.

Si un producto tiene un defecto de fábrica o hemos entregado el artículo equivocado, cubriremos los gastos de envío en forma de reembolso. en todos los demás casos, debe pagar los costos de envío de los productos devueltos.

¿Dónde se fabrican los productos?

Nos enfocamos en productos de alta calidad a un precio justo. Es por eso que tenemos nuestros productos fabricados en diferentes lugares alrededor del mundo. La mayoría de nuestros productos son fabricados en Alemania por proveedores de confianza.

¿Es YEYE WELLER sostenible?

Nuestro trabajo de sostenibilidad se centra en la equidad y la calidad. Estamos comprometidos con las prácticas de compras responsables que garantizan que somos un socio comercial justo para nuestros semejantes y nuestro medio ambiente.

¿Cuál es el costo de envío y cuánto tarda en llegar un paquete?

Los gastos de envío dependen de su pedido y del destino del envío. El envío dentro de la UE es una tarifa plana de 15 euros. Fuera de la UE cobramos una tarifa plana de 50 euros (60 $).

La entrega dentro de la UE suele tardar entre 2 y 5 días laborables. Fuera de la UE, puede llevar mucho más tiempo (a menudo hasta 4 semanas).